Surga19 komited untuk melindungi privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen tulus kepada setiap ahli yang telah mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada Surga19.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Surga19 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka di seluruh dunia.
Surga19 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada ahli yang berkenaan.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, mengemas kini, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
Data peribadi ahli disimpan di pelayan yang dilindungi dengan sistem kawalan akses berbilang lapisan, pemantauan berterusan dan sandaran berkala untuk mencegah kehilangan atau akses tidak sah.
Kami menerangkan dengan jelas setiap tujuan pengumpulan data — anda akan sentiasa tahu mengapa maklumat anda diperlukan dan bagaimana ia akan digunakan, tanpa sebarang agenda tersembunyi.
Amalan privasi Surga19 mematuhi standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf, memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan mengikut garis panduan keselamatan dan etika yang paling ketat.
Surga19 ("kami", "platform kami") beroperasi di bawah komitmen yang kuat untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Surga19, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Dengan mendaftar sebagai ahli atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Surga19, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Surga19 dan kedua-duanya membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami berkenaan penggunaan data peribadi.
Surga19 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung pada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran | Transaksi kewangan, proses pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log sistem, kuki, teknologi penjejakan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan, log masuk | Interaksi platform secara automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, maklum balas, aduan | Live chat, e-mel sokongan |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan. Anda berhak untuk mengetahui dengan tepat data apa yang kami simpan tentang anda — sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan salinan penuh rekod data anda.
Maklumat peribadi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
Surga19 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.
Surga19 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform. Penggunaan berterusan platform Surga19 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi Surga19. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan memenuhi kewajipan undang-undang. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian ditambah sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
Sebagai ahli Surga19, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
Terima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik profil pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Surga19 adalah platform yang ditujukan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di Surga19, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
Platform Surga19 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti penyedia pembayaran atau platform permainan rakan kongsi. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Surga19 sahaja.
Surga19 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform kami sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Surga19 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Surga19 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:
Kami menghargai kepercayaan anda kepada Surga19 dan berkomited untuk sentiasa mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan menghormati hak-hak anda sebagai pengguna.
Dengan sistem penyulitan terkini dan dasar privasi yang telus, anda boleh bermain dengan tenang mengetahui bahawa maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi sepenuhnya oleh Surga19.